রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা যা করি তা এখানে স্পষ্ট করেছি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি নিয়ম সহজ ভাষায়…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mxbaji স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। সমস্ত প্রশ্নের জবাব দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া আমাদের লক্ষ্য। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি কথা বলুন আমাদের টিমের সাথে। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য পান।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ ইমেলে পাঠান।
সাপোর্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি টিকিট খুলুন। সমস্ত যোগাযোগ রেকর্ড এবং সমাধান ট্র্যাক করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। কুকিজ এবং মোবাইল ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল লেনদেন SSL সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার খেলার রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পর ৩০ দিন পর্যন্ত ব্যাকআপ থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অফ রাখা যায় ব্রাউজার সেটিংসে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলার স্টুডিও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পেতে পারেন। সাপোর্টে 'ডেটা অনুরোধ' লিখে সরাসরি পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শেয়ার করবেন না।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। প্রথম উত্তোলনের আগে আইডি কার্ড বা পাসপোর্টের ছবি দিতে হবে। এটি বাংলাদেশের নিয়ম এবং আপনার সুরক্ষার জন্য করা হয়।

সক্রিয় খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। সাপোর্টে 'ডেটা অনুরোধ' পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য সরবরাহ করব। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লেনদেনে। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে যাচাই করে। আমরা সেই তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। যাচাইকৃত লেনদেন রক্ষা করা হয়, কিন্তু অননুমোদিত জমা-উত্তোলন রিভার্ট করা যেতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। সাপোর্টে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বলুন। বাকি অর্থ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৫-১০ কর্মদিবসে ফেরত পাবেন।

mxbaji প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে খেলতে চাইলে স্থানীয় আইন চেক করুন এবং সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন। যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।